Wenn du dein Handy verloren oder gewechselt hast, dann musst du deine MFA App zurücksetzten lassen. Verwendest du hingegen SMS musst du die MFA nur bei einem Nummernwechsel neu einrichten. Schreibe hierzu einfach eine Mail an den Support oder öffne ein Ticket über das Webportal mit dem Typ Multi-Faktoren-Authentifizierung. Der Support wird dir dann die Möglichkeit geben die MFA neu einzurichten.